В конце июня Electronic Arts сняла с реализации в магазине GOG по две части серий Syndicate и Ultima Underworld. Однако уже в начале августа игры вернули в продажу. При этом до 3 сентября их можно забрать бесплатно.
В разговоре с GamesIndustry.biz исполнительный вице-президент Electronic Arts Крис Бруццо растолковал произошедшее.
«Принимая решения, влияющие на игроков, мы тратим время на то, чтобы точно проанализировать, каковы потенциальные последствия и служат ли они лучшим интересам игроков. Когда мы сняли с продажи купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену) (п. 1 игры инстинктивный способ получения и развития навыков людьми и животными в момент отсутствия непосредственной угрозы для жизни серий Syndicate и Ultima Underworld, мы пропустили данный шаг и поэтому не полностью учли точку зрения игроков», — Крис Бруццо.
Бруццо отметил, что реакция геймеров после снятия с продажи вышеупомянутых игр показала Electronic Arts, что люди всё ещё хотят, чтобы эти игры были доступны для покупки. Конкретно поэтому компания предприняла следующие шаги.
«Во-первых, мы должны были убедиться, что в дальнейшем наш процесс учитывает точку зрения игрока при принятии решений. Во 2-х, вернуть тайтлы в продажу и сделать их доступными как можно большему числу людей с помощью месячной спецакции.
Мы увидели такую любовь к этим игры более чем через 20 лет после их первоначального релиза, потому поняли, что должны снова сделать их доступными», — Крис Бруццо.